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WEB SHOPをご利用頂く際に、まずこの「ご利用ガイド」のページをご覧下さいますと幸いです。その上でご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

弊社の営業時間は、平日9時から17時です。平日の時間外及び土・日・祝日にご注文やお問い合わせを頂きました場合、極力対応できるように努力は致しますが、基本的に翌営業日の扱いになります事、ご承知おき下さい。

フェイズアップWEB SHOPでの支払方法は代金引換（現金決済）のみとなります。　ご注文確認後ただちに発送の準備に取り掛かります。

ご注文を頂くと、サーバーから受注確認メールが自動で送られます。しばらく経っても受注確認メールがお客様にてご確認頂けない場合は、お手数ですが弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。

商品が発送できましたら、メールにてご連絡させていただきます。弊社のアドレス「info@phase-up.jp」を受信していただけるよう、メール設定のご確認のほど、宜しくお願いします。お客様のアドレスがyahooやhotmailの場合、弊社からの発送完了の連絡メールが知らないうちに迷惑メールとして処理されてしまう恐れがございますので、ご確認のほど重ねてお願い申し上げます。

運送会社は日本郵便のみとなります。運送会社及び配送方法のご指定は承りかねますので、予めご了承下さい。商品受け取りの際、運送会社のドライバーに現金でお支払下さい。

  運送料はお買い上げ合計金額にかかわらず代引き手数料込み、一律で700円ご負担頂けますよう、よろしくお願いします。

送料を代引き手数料込で７００円とにさせていただいておりますが、これは配送方法としては極力金額のかからない「定形外郵便の代金引換」を利用することで安価に出来ております。そのため、配送会社の選択、着日指定および時間指定が出来ません。その点はご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 もちろん商品は丁寧に頑丈に梱包して送らせて頂きますのでご安心ください。